Odstop od pogodbe in vračila
Vaše pravice pri nakupu v trgovini Zelena Košara.
Pravica do odstopa od pogodbe
Kot potrošnik imate pravico, da v 14 dneh od prevzema naročila brez navedbe razloga odstopite od nakupa. O odstopu nas obvestite po e-pošti na [email protected], nato pa izdelek vrnete v 14 dneh od obvestila o odstopu.
Izjeme pri živilih
Ker gre pri naših izdelkih za živila, pravico do odstopa lahko uveljavljate le za izdelke, ki so še zaprti, nepoškodovani in niso pretekli roka uporabe, zaradi narave blaga (hitro pokvarljivo ali hitro zastara) pa pravica do odstopa ne velja, če je bila embalaža odprta ali izdelek uporabljen.
Postopek vračila
Po prejetem obvestilu o odstopu vam posredujemo naslov za vračilo. Stroške vračila izdelka krije kupec, razen če je izdelek napačen ali poškodovan ob prevzemu.
Vračilo kupnine
Kupnino vrnemo na isti transakcijski račun, s katerega je bilo opravljeno plačilo, najpozneje v 14 dneh od prejema vrnjenega izdelka oziroma dokazila o vračilu.
Napačni ali poškodovani izdelki
Če prejmete napačen ali poškodovan izdelek, nas o tem obvestite v 3 dneh od prevzema na [email protected], priložite fotografijo in opis težave, nadomestni izdelek ali vračilo kupnine pa uredimo brezplačno.